Asuransi & Pembayaran
Cara membayar biaya berobat di luar negeri: dengan asuransi, cicilan, atau transfer internasional.
Tiga cara membayar biaya berobat
Pilihan yang cocok tergantung polis asuransi Anda, rumah sakit tujuan, dan kondisi keuangan. Admin membantu mengecek mana yang bisa dipakai.
Informasi di halaman ini bersifat umum. Persetujuan klaim ada di perusahaan asuransi, dan program cicilan ada di bank penerbit kartu. Konfirmasikan ke admin sebelum memutuskan.
Guarantee letter (surat jaminan)
Surat dari perusahaan asuransi atau penjamin kepada rumah sakit yang menyatakan biaya perawatan akan ditanggung sampai batas tertentu. Pasien tidak perlu membayar di muka untuk bagian yang dijamin.
- Cek polisPastikan polis Anda mencakup perawatan di luar negeri dan lihat batas manfaatnya.
- Kumpulkan dokumen medisResume medis, hasil pemeriksaan, dan diagnosis dari dokter yang merawat.
- Minta estimasi biayaAdmin membantu meminta estimasi biaya dan rencana perawatan dari rumah sakit tujuan.
- Ajukan ke asuransiDokumen dikirim ke asuransi. Jika disetujui, asuransi menerbitkan surat jaminan ke rumah sakit.
- Perawatan dan penagihanBiaya di atas batas jaminan, atau yang tidak dijamin, tetap menjadi tanggungan pasien.
Persetujuan sepenuhnya ada di asuransi. Tidak semua polis menanggung perawatan di luar negeri, dan tidak semua rumah sakit bekerja sama dengan semua asuransi. Ajukan jauh sebelum jadwal berangkat karena proses peninjauan memerlukan waktu.
Cicilan
Pembayaran dipecah beberapa bulan lewat kartu kredit bank yang bekerja sama. Tenor, bunga, dan minimum transaksi mengikuti program bank yang berlaku saat Anda membayar.
- Tanyakan program yang berlakuAdmin memberi tahu bank, tenor, dan syarat program saat ini.
- Bayar dengan kartu kreditGunakan kartu fisik dari bank yang termasuk dalam program.
- Ubah menjadi cicilanTransaksi dicicil sesuai tenor yang dipilih, dan tercatat di tagihan kartu setiap bulan.
Program cicilan berubah-ubah dan hanya berlaku untuk transaksi yang memenuhi syarat bank. Biaya yang dibayar langsung ke rumah sakit di luar negeri mengikuti ketentuan rumah sakit dan bank penerbit kartu Anda.
Berlaku 15 Agt 2026 - 31 Des 2026
- Cashback hingga Rp2.000.000
- Program cicilan 0% hingga 12 bulan
- Hemat Poin Xtra 100% (transaksi offline)
Syarat dan ketentuan program mengikuti bank penyelenggara. Tanyakan detailnya ke admin.
Transfer internasional
Pembayaran ke rumah sakit luar negeri lewat transfer bank antarnegara, biasanya dalam mata uang negara tujuan, misalnya ringgit, dolar Singapura, baht, won, atau yuan.
- Minta invoice atau estimasiRumah sakit menerbitkan estimasi biaya, dan kadang meminta deposit sebelum tindakan.
- Terima instruksi pembayaranGunakan data rekening yang tertera di dokumen resmi rumah sakit.
- Kirim lewat bank AndaLakukan transfer internasional dan simpan bukti transfer.
- KonfirmasiKirim bukti transfer ke admin agar pembayaran dapat dicocokkan dengan rumah sakit.
Biaya bank, selisih kurs, dan waktu proses berbeda di tiap bank dan negara. Bayar hanya ke rekening yang tertera di dokumen resmi rumah sakit atau yang sudah dikonfirmasi admin, dan waspadai pesan yang meminta pembayaran ke rekening lain.
Rumah sakit yang menerima
Penerimaan guarantee letter, cicilan, dan transfer internasional berbeda untuk setiap rumah sakit dan setiap asuransi.
Kami mengonfirmasi penerimaan pembayaran per kasus, karena bergantung pada asuransi Anda dan rumah sakit yang dipilih. Sebutkan nama asuransi dan rumah sakit tujuan, lalu admin akan mengecek untuk Anda.
Metode pembayaran
Logo mitra pembayaran di bagian bawah situs menunjukkan kartu dan bank yang bisa dipakai untuk membayar layanan Sativa. Berikut cara kerjanya.
Visa
Kartu kredit atau debit berlogo Visa.
Mastercard
Kartu kredit atau debit berlogo Mastercard.
JCB
Kartu kredit berlogo JCB.
BCA
Transfer bank ke rekening BCA.
Mandiri
Transfer bank ke rekening Mandiri.
CIMB Niaga
Transfer bank dan kartu kredit CIMB Niaga, termasuk program cicilan yang sedang berlaku.
Permata Bank
Transfer bank ke rekening Permata Bank.
- Kartu kredit: bayar dengan kartu fisik. Bila ada program cicilan yang berlaku, transaksi dapat diubah menjadi cicilan.
- Transfer bank: admin mengirim data rekening resmi dan nominal. Kirim bukti transfer agar pembayaran dicatat.
- Pembayaran ke rumah sakit: biaya yang ditagih rumah sakit mengikuti instruksi pembayaran rumah sakit tersebut, lihat bagian transfer internasional di atas.
Tanyakan ke admin metode mana yang berlaku untuk layanan yang Anda pesan sebelum membayar.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah semua rumah sakit menerima guarantee letter?
Tidak. Penerimaan tergantung kerja sama rumah sakit dengan asuransi dan kebijakan asuransi Anda. Tanyakan ke admin, yang akan mengonfirmasi untuk rumah sakit dan polis Anda.
Berapa lama guarantee letter diproses?
Waktunya ditentukan asuransi dan kelengkapan dokumen. Ajukan sedini mungkin, jangan menunggu mendekati tanggal berangkat.
Apakah bisa membayar sebagian dengan asuransi dan sebagian sendiri?
Bisa, selama biaya di luar batas jaminan dibayar sendiri oleh pasien. Rinciannya tertera pada surat jaminan.
Apakah cicilan 0% selalu tersedia?
Tidak. Cicilan mengikuti program bank yang sedang berlaku dan syaratnya. Admin akan memberi tahu program terbaru.
Apakah aman mentransfer ke luar negeri?
Aman bila rekening tujuan tertera di dokumen resmi rumah sakit atau dikonfirmasi admin. Jangan mentransfer ke rekening yang berasal dari pesan tak dikenal.
Berobat + wisata, dan keluarga pendamping
Rencana perjalanan keluarga yang ikut mendampingi, atau paket berobat dan wisata, bisa dilihat di Sativa Travel.
Tanya soal asuransi dan pembayaran
Sebutkan nama asuransi dan rumah sakit tujuan, dan admin akan membantu mengecek pilihan yang tersedia.